封面新闻记者 杨博综合报道
在今年的4月,一名女子在武汉泛亚电竞一家副食店买5块雪花酥681元一事冲上热搜,在网络上不断发展,引发网友热议。对于此事,很多网友表示有泛亚电竞相同亲身经历,都遭遇了“雪花酥杀手”,希望相关部门能处理。近泛亚电竞日,武汉市市场泛亚电竞监管局对涉事商家进行了惩罚,涉嫌店家被开出处罚10万罚款单。
事情回望
买5块雪花酥花681元被人称为“雪花酥杀手”
据报道,4月7日,武汉市民翟泛亚电竞女士和亲朋好友在江汉路步行街,经过一家名为“一封情酥”的副食店时,大门口相关工作泛亚电竞人员邀请他们品尝试吃品味点心。品尝试吃后,他们会觉得口感不错,确定买一点。
在网络传视频中,翟女士称,向询价采购营泛亚电竞业员时,另一方回应模棱两可,而是说泛亚电竞一块5元,5块25元。瞿女性一行人误认为非常便宜,就选择了5块,秤重付款时,反被要求支付681.4元。
翟女士接收到的收支明细
原以为仅需耗费25元,具体耗费却高达681.4元。这令翟女士一家接受不了,现场规定退款退货。最终,一名营业员来给他办个退钱。
事情异议
多位网友反映遭受一样状况 怀疑价格不透明
事故发生后,网民发出不同看法。有网友称,雪花酥的价钱究竟贵吗,不同地方的状况还不一样,即然店家是实价,用户可以挑选买或是没有买。也有人觉得,在实际情况中,假如消费者选择之后觉得贵,通常会出自于脸面或不愿和商家争吵的心态等,挑选吃“闭门羹”。
新华社记者网友评论截屏
记者在好几个网络社交媒体上搜索发现,许多网友发帖子提示“防坑”这个店。他们的经历跟瞿女性类似,一名网友表示,店内不实价,营业员全过程对市场模棱两可,诱发消费者认为一块樱花盛开酥是十几元,扫码支付之后才知道交了500多元化。
除此之外,新闻记者还注意到,在网络平台上,除开武汉市,全国多地都有相近体现“雪花酥杀手”问题。这种店家,都存在定价不显眼、营业员对市场提问回答模棱两可等诸多问题,让客户误认为价格低,支付才发现几片雪花酥全是几百块,和预期差别很大。
针对这些商家,网民号召有关部门能严厉打击严查,确保消费者权利。
处置结果
存有多价格牌容易混淆等状况,涉嫌店家挨罚10万
近日,武汉市市场监管局发布了一批侵害消费者权益经典案例,主要包括武汉市江岸区一封情酥副食店以引人误解的推广误导消费案。
4月9日,武汉市江岸区市场监管局依据消费争议及新闻媒体具体内容,对武汉市江岸区一封情酥副食店进行立案调查。核查,被告方在店内收款台集中化商品价签归纳频道中存在“50g”和“斤”等几种数量单位,与展示产品部位分离出来不相匹配,且好几个价格牌容易混淆;营业员对其顾客选定的樱花酥开展称重计费时间,未与此同时向用户展现所买产品的价格、数量和总价格,立即切片同时要求顾客提供支付码扫二维码收费标准,瞒报和消费者有重要利益关系的产品信息。
报道
女人买5块雪花酥花掉了681元,要求退款未果,成都市也是有“雪花酥杀手”?
日前,一名女子爆料说,在武汉江汉路步行街一家蛋糕店,选购5块雪花酥耗费681元,找商家退款却遭拒一事,让“雪花酥杀手”讨论的话题冲上热搜。
先前,封面新闻曾报道,成都有旅游景区景点出售雪花酥的店,将商品价格标签摆在不明显位置,让不少游客付款后大喊遭受“高价雪花酥”。
4月11日,见到“雪花酥杀手”讨论的话题后,成都市民高女士告诉记者,他在都江堰市某糕点店选购雪花酥退款纠纷案件也还没处理。也希望,根据类似情况,能够让更多消费者以及有关部门留意到雪花酥价钱过高的问题,“钱我并不寄希望于能退,就是想要给大家提个醒。”
认为25元实收681元
本地市场监督管理部门已立案查处
据极目新闻报导,4月7日,武汉市民翟女士亲戚逛江汉路步行街一家名为“一封情酥”的蛋糕店时,买了雪花酥。
摆放在店内的点心每一块约耳光尺寸。一位店员说:“一块5元钱。”她们确认一下地问了一句:“那么我们买5块便是25元钱?”另一方回应:“没错。”但是,待她们挑选好5块点心合称重付款时,反被要求支付681.4元。原以为仅需耗费25元,具体耗费却高达681.4元。这令翟女士一家接受不了,现场规定退款退货。彼此产生矛盾,并引来不少围观群众。
最终,一名营业员来给他办个退钱。“虽然最终或是退款,但这一亲身经历让我的父母在武汉留下很坏印象。”
翟女士仍在小红书等社交媒体上搜索发现,网上很多有关他们家的“防坑帖”,亲身经历与她的类似,就有网友共享称,店内不实价,营业员全过程对市场模棱两可,诱发消费者认为一块樱花盛开酥是十几元,扫码支付之后才知道交了500多元化。
多名网民曾发帖子称该店铺营业员全过程对市场模棱两可,友情提醒防雷
据统计,现阶段武汉市本地市场监督管理部门对此“一封情酥”店面立案查处,涉嫌店面已停业整顿并进行内部自纠自查。
“雪花酥杀手”频繁出现
是实价或是消费欺诈?
如出一辙,成都市民王女士曾经在都江堰南桥某糕点铺买了两坨雪花酥,一开始就问店家价钱,另一方告之她就是12.8元,她想着,12.8元一块的话我觉得便宜一点,不承想结账的时候,额度显示的是185元。
成都市民王女士体现都江堰南桥某糕点铺雪花酥很贵(被访者给予)
原本以为这种雪花酥是12.8元一块或是一斤,但商家却这样说是12.8元一两,她要退钱,却被告知在称重的情况下早已切下来,退不了。
最终,王女士拨通12345市长热线投诉,工作人员告诉她经查,店家也是有明码标价的,让其下一次选择的时候注意一些。
王女士觉得,店家在这过程中玩“小心思”,由于游人若是在付款情况下感觉贵想退钱得话,雪花酥早已被切除了,商家会以不可以还原为理由不退款。
记者注意到,在网络平台上,相近体现“雪花酥杀手”问题也有许多,有游客称,雪花酥的价钱究竟贵吗,不同地方的状况还不一样,即然店家是实价,用户可以挑选买或是没有买,“如果觉得贵能够没有买,买回去要退钱,店家也难以办。”也有人觉得,实际情况中,假如消费者选择雪花酥之后觉得贵,通常会出自于面子和不愿和商家太多争吵的心态,挑选吃“闭门羹”。
王女士也告诉记者,她希望用相近用户投诉,能够给更多人建议,让大家在选购雪花酥时“考虑周全”。
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作者: 吴梓轩 2022-4-8扫一扫发现更多
网友评论更多
26073许瑾萱
实际上他们眼中的听证会的征询建议仅有两个选项,一个是涨多少?另一个都是涨多少。不容易有别的选择项了
2021-6-4
魏悠悠:除此之外,意大利在欧预赛最后一轮对战乌克兰国家,到时候蓝衫战队客场作战。下轮轮空的乌克兰国家,将于下一个月以逸待劳对战西班牙。本场比赛,谁赢谁小组出线,假如意大利在北马其顿的身上失分,那样乌克兰国家仅需保持不败,就可以小组出线。西班牙若要直接进2024年世界杯,必须最后2轮欧预赛中得到4个积分才可以。值得一提的是,西班牙已通过欧国联方式拿到世界杯杯赛制资质,但谁也清晰,这一条前去世界杯的道路十分危险,先前爆冷门败给北马其顿就是最好的例子,因此西班牙一定要引起重视了。
周若萱:新闻人寒羽剖析,“贝里奇这一单刀球比较干净,和颜骏凌并没有身体接触,尽管颜骏凌早已触及了球,但影响下未能彻底控制好球。”
19132郑卓琪
在国内市场,苹果公司正面临着愈来愈激烈竞争。蒂姆库克在财报发布后表明,苹果在中国销售市场还有很多需要注意的地方。
2022-4-6
华雨婷:拉姆塞
丁婷婷:假如各种各样利好因素都凑在一起得话,那皇家马德里更快在本周末就可以获得西甲联赛冠军,无需直到5月8日。
6411余博文
回过头看民进党当局,还在自己的世界里,不想看到海峡两岸关系迈向缓解,为了能毁坏千辛万苦构建的,海峡两岸交往积极主动气氛,台陆委会甘愿亲自出马迷惑台湾民众。据台陆委会网址消息,台陆委会发文表示,因为内地新修订了《保守国家秘密法》,且该法相关知识具有很强的可变性,会让海峡两岸在企业运营、项目投资、科研交流等多个方面带来风险与压力,陆委会提示台湾民众,如非必要,提议暂勿前往中国内地。
2020-12-12
钟婧雯:
秦俊杰:离去广东男篮两个赛季,马力克已经从粉丝视线里消退,不少球迷都会认为他选择退伍,但是在新赛季的NBL比赛场,马力克正式回归篮坛,他加盟雄师湖南勇胜,足球队官宣了这个选择,可能携手并肩CBA大将宋建骅、张永鹏、孙椿棚等,一起去冲击总冠军。