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本月初，百度副总裁璩静在短视频平台上公布的几个出镜视频引发网友关注，特别是其提及“职买球赛的软件下载买球赛的软件下载工买球赛的软件下载吵架闹分手提离职我秒下款买球赛的软件下载”等职场话题引起买球赛的软件下载网友质疑，一度登上微博热搜。 5月8日，多位百度搜索工作人员对红星新闻表明，璩静2021年进入百度，主要从事公关部门有关工作，近期好多个月其要求部门员工还要在视频网站或是生活平台设立账户，并公布与百度相关知识，不然“建议尽快换一个不够重视短视频地区待”。 有网友表示璩静已经从百度搜索辞职。一名百度搜索在职人员对红星新闻代买球赛的软件下载表，其在下午通过自身信息查询系统之后发现，璩静的就职信息内容依然在公司系统中。

“职工吵架闹分手提离职我秒下款”

百度副总裁出境做短视频惹异议

针对百度副总裁璩静发布的视频具体内容，有网友表示：“你一年有可能是上百万年收入，甚至更多，自然可以持续外出50天。但你没有必需PUA一般打工族。”也有人觉得，尽管璩静所描述的是一些职场中存有的状况，但是其作为一家大型企业的高级副总裁，结合视频出镜的方式表现出来，令人感到十分不适感。

红星新闻留意到，璩静短视频平台上发布的内容起码有四段，为“提离职我秒下款”“初入职场不必付钱”等和买球赛的软件下载初入职场相关的信息。几个短视频封面设计风格、拍摄手法、字体样式都比较相似。但是5月8日，这几条短视频都已看不到。

据媒体公开报道，璩静先前曾担任新闻记者，之后进到一家大型公司任公共性及政府事务部高级副总裁、中国媒体管理部科长，2021年赶到百度搜索出任高级副总裁。

璩静自媒体号发布的内容。由来：被告方抖音帐号

百度员工：

其要求下级设立自媒体账号

曾经在百度和璩静有工作中交集的一名百度员工告知红星新闻，璩静2021年后半年进入百度，其工作强度更快，较为“卷”，规定部门员工手机24钟头畅通，一旦打电话不接就会被认为是“与岗位不符合”。

就有网友公布疑是璩静在工作群全民的微信号，信息显示其要求部门员工在两个视频、日常生活类平台开创账户并发布的内容，“发表文章低于3条”“与百度无买球赛的软件下载关”“显著蒙事的”都是属于未达标。针对不愿发布的内容的职工，“建议尽快换一个不够重视短视频地区待”。

针对璩静规定下级设立视频账号并发布的内容一事，多位百度搜索工作人员及前工作人员向红星新闻验证了这事。

“公关部门归属于相对性并没有直接价值生产出来的单位，因而领导干部会想尽办法表现自己存在的意义，便是造就所说项目出去。”一名百度搜索前工作人员称，璩静公布的小视频引起争议后，有部分员工暗自称赞，“有的人早已感觉做这种事情没有多大实际意义。”

另一名百度员工对红星新闻代表，璩静对单位的短视频制作一直非常感兴趣，此前想邀约媒体新闻记者共享拍照工作经验，但之后没有下文。

专业人士：

许多企业公关会将小视频做为散播关键方法

北京一家短视频制作培训学校的负责人告诉红星新闻，从结构上看，璩静视频中所表达的内容其实不算新鲜的，也许是因为她比较特殊的真实身份，才能引发网友热议。

于北京一家外资公司公关部门相关工作的隋老先生告知红星新闻，伴随着短视频迅速发展，许多企业公关部门会将短视频制作做为散播的重要手段，让公关部门职工学习和了解。

新华社记者璩静简历照。

“大家领导干部也会要求大家去拍摄小视频，或在其他平台上试着做一些账户，但是不会规定自己出境。”隋先生表示，近几年大伙儿忧患意识比较厉害。公关部门归属于并没有直接增收的单位，从领导干部到自己的忧患意识都比较强，会给自己找事情做。领导干部做周刊时，会独立取出一页PPT来报告，算做一项工作具体内容。

散播权威专家：

企业公关拍短视频无可非议，但需更温暖有爱

红星新闻留意到，近几年来许多企业都打造出相关负责人的本人IP，甚至一些大型企业责任人会参与到直播间、视频拍摄制作中。

中国政法大传播法研究中心副主任朱巍接受红星新闻采访时说，进到自媒体时代，公司、特别是承担传递的公关部门想抓住出风口无可非议，正确的方向自身没什么问题。企业公关在设计与传播短视频情况下，本人出境有在其中的优点，关键在于成本会减少，其次拉近与大众的间距。如果出现紧急事件，也会增加大众的理解能力。

朱巍也看了璩静拍照的小视频。在他看来，从拍照内容和形式看，璩静的著作很专业，其说话速度迅速、头型也挺冷峻，很有可能让人很强势的感觉了。“她讲的东西很有可能是职场真正发生的事，可是什么样的人讲、在什么场景下讲，意味着就我个人而言公司，这都是非常重要的，要区分开来。”

“公关部门做微信视频号不是不能，但是我觉得最先社交账号与工作账户分开来。”朱巍说，散播必须做到温暖散播，而不是一味打了鸡血。我们还是想要一些人性化服务，以柔制刚的传播价值可能会更好。

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百度搜索媒体公关高级副总裁"大型翻车" 网友吐槽为“并没有困境就生产制造困境”的媒体公关反面典型就此诞生

做网红盈利极大，但风险度也非常高。近期的一起总流量“大型翻车”事情，来源于高新科技“大型厂”百度搜索。

“五一”放假期间，百度搜索媒体公关高级副总裁由于几个小视频爆火。介绍为“百度副总裁”的抖音帐号“我就是璩静”，发布一些视频分享初入职场亲身经历与思考，但视频里的很多表述，例如职工吵架闹分手提离职我“秒下款”、我也不是职工家婆、外出50天无假日等，引发网友热议的积极抵触。霸总人物关系还没有竖起来，账户发表评论就被气愤的打工族攻占了。

客观地说，是企业公关单位，希望在总流量浪潮之下找存在感、扩张企业社会影响力单位的应尽之责。尤其是在埃隆马斯克、小米雷军珠玉在前的示范下，这回百度搜索媒体公关需要博得流量关心无可非议。可现实却“打脸”，一场被网友评论为“并没有困境就生产制造困境”的媒体公关反面典型就此诞生。

此次百度公关事件错在哪？

假如后退回十年之前，璩静视频中展现出来的打工族拼搏姿态，往往是合乎百度李彦宏当初所召唤的狼文化的。但是事实上，时移世易，本届打工族不满意资产、抵制996久矣。在大家恨不得就近平躺着的年代心态下，这回百度搜索媒体公关却选择使用看上去方式时尚，可事实上价值观念过时了交流方式，针对企业品牌形象而言显而易见有百害而无一利。

新华社记者百度搜索大厦

大型厂老总亲自出马打造个人IP实际上已经不再是新鲜事儿，在这以前，小米雷军、周鸿炜等早已将自媒体平台做得风生水起。可是，和小米雷军们关键希望用总流量推动销售量不一样，媒体公关做为主要负责和公众沟通交流的工作部门，在对外进行表达时要更加谨慎——起码，不要以俯瞰的心态来进行交流。也进一步提出了一个最底层难题：公司公关单位究竟可不可以翻过第三方媒体，根据打造属于自己的自媒体矩阵来夺取主导权、危害公共性建议？

在新媒体时代，许多企业尝试通过构建自媒体矩阵，以自我赋能、自身背诵的形式进行媒体公关。乍看上去，这条路性价比最高，成效好像也很好。公司建立起自己的传播方式，充分利用了自媒体平台立即便捷、费用低廉、易于控制等优点，在突发性舆情事件时，根据企业自媒体阵营向社会发布信息内容。实际上，不仅仅是公司，好多地方政府部门却选择了建自媒体方法和公众沟通交流。

但是这忽略一个关键且致命的问题，那便是交流和散播本身是有技术专业门槛和方法的。公司在自家建自媒体环节中，看上去是“养兵千日，用兵一时”，可事实上在大规模买兵的过程当中，不知何时便给企业信誉埋下不可控的炸弹。

最近一段时间，昆明市、长沙市、西安市、青岛市、南京市等地一大批底层政务服务微信公众平台、新浪微博公布暂停更新启动撤销程序流程，相关知识划入属地政府网址。从这点就能看出来，公司或政府部门建造的自媒体并不是愈多愈好。

再进一步讲，一个企业较好的公共性品牌形象，本质上就是应当来自公司业务自身创新能力和社会价值。真正具备自主创新能力、对人类文明进步有所贡献的公司，不用网络红人平台流量的支持，也能够赢得大众的尊重。这个不是否定百度搜索的名次，实际上大家也可以看见，在AI（人工智能技术）时期来临之时，百度搜索从前的积淀，促使这家公司成为国内人工智能创新中反映更快的那一个。

相对于百度搜索而言，若想真正地反转品牌形象，还要返回商品工作能力和社会发展自主创新能力上——坦率地说，自打魏则西事件以后，它确实一直陷入公共性声誉的险境。百度搜索以“变成最了解客户，并且能够帮助我们蜕变的全球顶级高科技企业”为使命愿景，这也就意味着它所需要的其实并不是这些立在走到网红，反而是在商品身后看不到的研发投入。商业世界根本没有什么近道可寻，能否踏踏实实把业务搞好，才算是更改企业品牌形象的第一步。